ΑΥΤΟ ΤΟ ΚΑΤΑΣΤΗΜΑ ΔΕΝ ΕΙΝΑΙ ΠΛΕΟΝ ΔΙΑΘΕΣΙΜΟ - ENGWE Online Shop

Αποφύγετε τις περιττές ακυρώσεις

Ελέγξτε μας Κέντρο Bοηθείας ή επικοινωνήστε μαζί μας απευθείας για γρήγορες λύσεις πριν την ακύρωση. Μπορούμε συχνά να επιλύσουμε ζητήματα και να σας βοηθήσουμε να αποφύγετε το κόστος ακύρωσης.

Ξεκινήστε τη διαδικασία ακύρωσης παραγγελίας

Όνομα *

Όνομα

Επίθετο

Email *

Αριθμός Παραγγελίας

Τετραψήφιο αριθμός. Χωρίς γράμματα ή σύμβολα.

Δεχόμαστε μόνο έναν τετραψήφιο αριθμό παραγγελίας (π.χ. "6001"). Οι άλλες μορφές δεν είναι από εμάς - Διαβάστε περισσότερα.

Επιλέξτε το αίτημά σας

Α. Ακύρωση πριν από την αποστολή
Β. Ακύρωση μετά την αποστολή ή άρνηση παράδοσης
Γ. Επιστροφή αλλαγής μυαλού (30 ημέρες, "ως νέο")
Δ. Μεταχειρισμένες ή μη πρωτότυπες συσκευασίες (30 ημέρες, "μεταχειρισμένο")
Ε. Κατεστραμμένο αντικείμενο κατά την άφιξη
F. Επιστροφές μετά από 30 ημέρες

Εάν αποφασίσετε να ακυρώσετε την παραγγελία σας πριν αποσταλεί στη διεύθυνσή σας, δικαιούστε πλήρη επιστροφή του ποσού αγοράς. Είναι μια απλή διαδικασία, αν θέλετε να συνεχίσετε, θα σας επιστραφούν τα χρήματα σε 14 ημέρες ή λιγότερο.

✨Θα θέλαμε ακόμα να σας κρατήσουμε ως πελάτη—μπορούμε να σας προσφέρουμε επιστροφή χρημάτων 25 € εάν κρατήσετε την παραγγελία; 🎁

Θα πάρω 25€ και θα κρατήσω την παραγγελία
Όχι, συνεχίστε την ακύρωση παραγγελίας

Σας ευχαριστώ. Την επόμενη φορά που θα λάβετε νέα, θα σας ενημερώσουμε ότι η μερική επιστροφή χρημάτων σας έχει διεκπεραιωθεί. 😊 Σας ευχαριστούμε για την εμπιστοσύνη και την αφοσίωσή σας στην ENGWE®!

Επιτάχυνση της διαδικασίας (προαιρετικό)

Κάντε κλικ ή σύρετε ένα αρχείο σε αυτήν την περιοχή για μεταφόρτωση.

Για να επιταχύνετε τη διαδικασία ακύρωσης, μπορείτε να ανεβάσετε ένα στιγμιότυπο οθόνης του email επιβεβαίωσης της παραγγελίας σας. Αυτό θα βοηθήσει την ομάδα μας να παρακάμψει το βήμα επαλήθευσης και να το επεξεργαστεί πιο γρήγορα.

Εάν επιλέξετε να ακυρώσετε την παραγγελία σας μετά την αποστολή της ή εάν αρνηθείτε την παράδοση, θα αφαιρεθεί ένα κόστος αποστολής 180 € από την επιστροφή χρημάτων σας, για έξοδα που σχετίζονται με την αποστολή.

Εάν θέλετε να συνεχίσετε, η διαδικασία είναι απλή και θα λάβετε την επιστροφή χρημάτων σε 14 ημέρες ή λιγότερο.

Συμφωνία *

Δέχομαι κράτηση επιστροφής 180 €, ακύρωση παραγγελίας

Προαιρετικός.
Για να επιταχύνετε τη διαδικασία ακύρωσης, μπορείτε να ανεβάσετε ένα στιγμιότυπο οθόνης του email επιβεβαίωσης της παραγγελίας σας. Αυτό θα βοηθήσει την ομάδα μας να παρακάμψει το βήμα επαλήθευσης και να επεξεργαστεί την επιστροφή χρημάτων πιο γρήγορα.

Μεταφόρτωση αρχείου (προαιρετικό)

Κάντε κλικ ή σύρετε ένα αρχείο σε αυτήν την περιοχή για μεταφόρτωση.

Εάν θέλετε να ακυρώσετε την παραγγελία σας μετά την παραλαβή της, μπορείτε να το κάνετε εάν ισχύουν όλες οι ακόλουθες απαιτήσεις:

Η συσκευασία είναι κλειστή και σε κατάσταση "σαν καινούργια".
Παραλάβατε το προϊόν εντός των τελευταίων 30 ημερών
Συμφωνείτε με κράτηση 180 € για τα έξοδα αποστολής

Μόλις επιβεβαιωθεί, η διαδικασία είναι απλή και θα λάβετε την επιστροφή χρημάτων γρήγορα.

⚠️Μην προχωρήσετε σε αυτή τη διαδικασία εάν η συσκευασία έχει ανοιχτεί ή το κουτί έχει τροποποιηθεί.⚠️

Συμφωνία 2 *

Δέχομαι κράτηση επιστροφής 180 €, ακύρωση παραγγελίας

Προαιρετικός.
Για να επιταχύνετε τη διαδικασία ακύρωσης, μπορείτε να ανεβάσετε ένα στιγμιότυπο οθόνης του email επιβεβαίωσης της παραγγελίας σας ή του τιμολογίου. Αυτό θα βοηθήσει την ομάδα μας να παρακάμψει το βήμα επαλήθευσης και να επεξεργαστεί την επιστροφή χρημάτων πιο γρήγορα.

Παρακαλούμε να αποστείλετε

Κάντε κλικ ή σύρετε ένα αρχείο σε αυτήν την περιοχή για μεταφόρτωση.

Εάν επιθυμείτε να επιστρέψετε ένα ανοιχτό, χρησιμοποιημένο ή δοκιμασμένο προϊόν, μπορείτε να το κάνετε εάν ισχύουν όλες οι ακόλουθες απαιτήσεις ή συμφωνείτε:

Παραλάβατε το προϊόν εντός των τελευταίων 30 ημερών
Συμφωνείτε με κράτηση 180 € για τα έξοδα αποστολής
Συμφωνείτε με έκπτωση 20-30% για το τέλος χρήσης
Είστε υπεύθυνοι για τη συσκευασία ή την επιστροφή ζημιών κατά τη μεταφορά
Η οθόνη του ποδηλάτου πρέπει να καταγράφει λιγότερο από 5 χλμ

Αφού επιστραφεί το ποδήλατο και περάσει από μια διαδικασία ανακαίνισης και επανασυσκευασίας, η επιστροφή χρημάτων θα εκδοθεί σε 14 ημέρες ή λιγότερο.

Συμφωνία 3 *

Αποδέχομαι την κράτηση επιστροφής 180 € και χρέωση χρήσης 20-30%. προχωρήστε σε ακύρωση παραγγελίας.

Μεταφόρτωση αρχείου (προαιρετικό)

Κάντε κλικ ή σύρετε ένα αρχείο σε αυτήν την περιοχή για μεταφόρτωση.

Η ομάδα μας θα επεξεργαστεί τις φωτογραφίες που παρέχετε και θα σας δώσει τη σωστή λύση. Ενδέχεται να επικοινωνήσουμε μαζί σας για να χρειαστούμε επιπλέον λεπτομέρειες.

1. Μικρές ζημιές: Εάν η ζημιά είναι μικρή και δεν επηρεάζει την απόδοση του προϊόντος, θα σας εκδώσουμε μερική επιστροφή χρημάτων.

1. Easy Fix: Εάν η ζημιά μπορεί να επιδιορθωθεί εύκολα, θα στείλουμε ανταλλακτικά μαζί με οδηγίες και θα παράσχουμε μερική επιστροφή χρημάτων για την ταλαιπωρία.

1. Μεγάλη Ζημιά: Εάν το προϊόν δεν λειτουργεί όπως προβλέπεται, θα το αντικαταστήσουμε ως έσχατη λύση λόγω υψηλού κόστους αποστολής. Θα εξετάσουμε πρώτα άλλες λύσεις.

Συμφωνία 4

Αποδέχομαι, προχωρήστε στην επίλυση του προβλήματός μου

Ανεβάστε φωτογραφίες από ζημιές *

Κάντε κλικ ή σύρετε ένα αρχείο σε αυτήν την περιοχή για μεταφόρτωση.

Ανεβάστε τουλάχιστον 3 καθαρές φωτογραφίες που δείχνουν τη ζημιά ή την ατέλεια.

Δυστυχώς, δεν μπορούμε να δεχτούμε επιστροφές μετά από περίοδο 30 ημερών.

Συγκρίνετε τα στοιχεία

Ακύρωση Παραγγελίας

Αποφύγετε τις περιττές ακυρώσεις

Ξεκινήστε τη διαδικασία ακύρωσης παραγγελίας

Καλάθι αγορών